حقایقی شگفت انگیز درباره مک‌دونالد

حقایقی شگفت انگیز درباره مک‌دونالد

آیا می دانید 16 اکتبر روز جهانی ضد مک دونالد نامیده می شود؟ آیا می دانید در آمریکا سالانه بیش از 300 هزار نفر در اثر مصرف غذاهای فست فود از دنیا می روند؟ آیا می دانید شخصیت دلقک مک دونالد بیش از 90 درصد کودکان زیر 9 سال را جذب رستوران های این شرکت می کند؟ آیا با چگونگی تهیه غذاهای مک دونالد آشنا هستید؟ برای یافتن این سوالات با گزارش ویژه مشرق همراه شوید...
به گزارش مشرق؛ شرکت مک دونالد دارای بزرگترین فروشگاه‌های زنجیره‌ای فست فود در سراسر دنیا است. این شرکت با فعالیت در 119 کشور روزانه دارای 68 میلیون مشتری است. تاریخ آغاز به کار این شرکت به 1940 باز می‌گردد، وقتی که برادران ریچارد و موریس مک دونالد در کالیفرنیا اولین رستوران خود را راه‌اندازی کردند.
تصمیم آنها به استفاده از "سیستم خدمات رسانی سریع" در سال 1948 پایه و اساس شکل‌گیری رستوران‌های فست فود در آینده را رقم زد. البته این سیستم دو دهه پیش از این توسط رستوران زنجیره‌ای وایت کسل (white castle) مورد استفاده قرار می‌گرفت اما عرضه غذا در زمانی کوتاه با مک‌دونالد شناخته شد.
دفتر مرکزی این شرکت در ایالت ایلینویس ایالات متحده واقع شده است. بر اساس آمار موسسه اینتر‌برند در سال 2011 مک‌دونالد با ارزش سهامی معادل 35,593 میلیون دلار و 6% رشد نسبت به سال 2010 به عنوان ششمین برند تجاری برتر در دنیا شناخته شد

در سال 1961 مک‌دونالد برای اولین بار نام و لوگوی تجاری خود که به شکل قوس‌های طلایی ((Golden Arches بود و به نوعی سمبل حرف ام به شمار می‌رفت را ثبت کرد. به عقیده کارشناسان شکل خاص و ترکیب رنگ زرد و قرمز استفاده شده در لوگوی مک‌دونالد خود یکی از دلایل جذب کودکان به سمت این رستوران است.
برادران مک‌دونالد اولین شعبه رستوران‌های زنجیره‌ای خود را با کمک ری کراک (Ray Kroc) در اوریل 1955 در ایالت ایلینویس امریکا افتتاح کردند و این آغازی بود برای گسترش رستوران‌های زنجیره‌ای مک‌دونالد در سراسر دنیا. البته کراک و برادران مک‌دونالد برای توسعه فعالیت تجاری خود همواره با یکدیگر مشکل داشتند، اما از نقش کراک در موفقیت این نام تجاری در دنیا نمی‌توان به سادگی گذشت.

لوگوی مک‌دونالد که به قوس‌های طلایی معروف است و سمبل حرف ام در زبان انگلیسی است

مک‌دونالد دارای بیش از 31 هزار شعبه و یک و نیم میلیون کارمند در سراسر دنیاست. این شرکت که به عنوان نماد کاپیتالیسم آمریکایی در جهان شناخته می‌شود با صرف هزینه های سنگین تبلیغاتی در صدد حفظ موقعیت خود به عنوان رتبه اول در حوزه مواد غذایی است.
تمرکز و موفقیت این شرکت در امر تبلیغات را از آنجا می‌توان درک کرد که بر اساس تحقیقی در سال 2004 عکس دلقک رونالد مک‌دونالد در میان کودکان شناخته شده‌تر از تصویر مسیح یا جورج بوش بود.
البته این شرکت دارای برند‌های دیگری مانند Piles café   نیز است. این شرکت با توجه به تعداد زیاد مشتریان خود، برای کسب سود بیشتر و با تقلید از استار‌باکس (Starbucks) به معرفی کافی‌شاپ مک‌کافی (McCafe) پرداخت.
اولین شعبه مک‌کافی در 1993 در ملبورن استرالیا افتتاح شد. با گذشت زمان بسیاری از رستوران‌های مک‌دونالد با تقلید از شعبه ملبورن به افتتاح کافی‌شاپ مک‌کافی در درون رستوران کردند و برخی از آنها با 60% فروش بیشتر نیز مواجه شدند. در حال حاضر بیش از 600 شعبه مک‌کافی در سراسر دنیا مشغول فعالیت می‌باشند.

ن شرکت برای افزایش مشتریان خود به ایده‌های بسیاری مانند ایجاد فضای بازی برای کودکان در کنار رستوران و یا تغییر دکوراسیون دست زد. مک‌دونالد از مدل تجاری جالبی استفاده می‌کند. این شرکت با خرید و افتتاح رستوران‌های خود در نقاط مهم شهرها به نوعی در حوزه املاک نیز فعال می‌باشد. البته این سیاست با توجه به متفاوت بودن شرایط در کشورهای مختلف تغییر می‌کند.
با وجود اینکه مک‌دونالد به عنوان یکی از شرکتهای بزرگ و به ظاهر موفق دنیا شناخته می‌شود اما تعداد افرادی که نسبت به نوع فعالیتها و محصولات این شرکت انتقاد دارند کم نیست. توسعه شرکتها و محصولاتشان در سطح جهانی اگرچه سود زیادی را برای صاحبان این نوع شرکها همراه دارد اما از طرف دیگر داشتن مشتریان و مخطبان بیشتر مسلما انتظارات زیادی را نیز به همراه دارد، مساله‌ای که عمدتا تحت تاثیر سود مالی قرار گرفته و زیاد به آن توجه نمی‌شود و همین موضوع باعث بوجود آمدن و گاها تشدید انتقادات از این شرکتها می‌شود. شرکت مک‌دونالد نیز از این قاعده مستثنی نیست.

روز جهانی ضد مک دونالد
پس از توسعه مک‌دونالد در سطح جهانی، رفته رفته برخی مسائل و مشکلات اخلاقی شهرت این شرکت را تحت تاثیر قرار داد و رفته رفته به تعداد معترضان ضد مک‌دونالد افزود. معترضین حتی روز 16 اکتبر را "روز ضد مک‌دونالد" نامگذاری کردند. این اعتراضات آنجا خود را نشان داد که در شورشهای ضد سرمایه‌داری در انگلیس، رستورانهای مک‌دونالد اولین جایی بود که مورد حمله قرار گرفت. البته بیشترین آسیبی که به شهرت مک‌دونالد وارد شد در خصوص دادگاه مک‌لیبل (McLibel) بود. در این پرونده شرکت مک‌دونالد از فعالانی که به توزیع دست‌نوشته‌هایی با موضوع "مشکل مک‌دونالد چیست" کرده بودند شکایت کرد و انتظار داشت که دادگاه به سرعت حکمی سنگین برای متهمان صادر کند. در عوض این پرونده نزدیک به دو سال و نیم در جریان بود و به یکی از طولانی‌ترین پرونده‌های تاریخ قضایی انگلیس تبدیل شد.

شهناز رفیعیان

تاریخچه تبلیغات

آنچه که امروز به عنوان تبلیغات نو و جدید می‌شناسیم، ریشه در اواخر سدهٔ نوزدهم و اوایل سدهٔ بیستم در ‏کشور ایالات متحده دارد. اما به طور کلی برای تبلیغات اعم از سیاسی یا تجاری می‌توان سه دوره تاریخی قبل از ‏انقلاب گوتنبرگ و اختراع و تکمیل ماشین چاپ در سال ۱۴۵۰ را در نظر گرفت

1. دوره علایم حجاری شده بر روی کاسه‌ها، کوزه‌های سفالی و...
2. نشانه‌ها و تبلیغ روی دیوارها و سنگ نبشته‌ها
3. جارچی‌های شهر

البته تمام فرهنگها وتمدنهای گذشته هر کدام به شیوۀ خود تبلیغات را داشته اند، به عنوان مثال راههای تبلیغ دین در ادیان مختلف بسیار زیرکانه است وپس از گذشت قرنها صیقل خورده وحرفه ای است، مثل آئین سخنوری وخطابه وهمچنین متون مذهبی که به عنوان ادعیه واحادیث متداول است.

شهناز رفیعیان 

اقناع و تبلیغ

● اقناع و نگرش

اولین مفهومی که در اینجا به آن پرداخته می شود، اقناع است که تعاریف متعددی برای آن ذکرشده است. بیانگر (1376) بیان کرده که واژه اقناع در شکل مناسب به معنای دخل و تصرف در نمادهاست که برای انجام عمل از سوی دیگران طراحی شده است. در واقع توسل به تعقل و احساس به خاطر حصول نوعی رضایت روانی در شخص صورت می گیرد که اقناع شده است.

تعریف دیگری که برای اقناع ذکر شده، این است که: اقناع فرایندی است که از خلال آن می کوشیم تا نگرش دیگران را تغییر دهیم و به تعبیر ساده تر به مفهوم کوشش برای تغییر نگرشی است

در دایره المعارف اینترنتی و یکی پدیا اقناع به عنوان شکلی از نفوذ معرفی شده است. منظور از اقناع فرایند هدایت مردم به سوی پذیرش یک عقیده نگرش یا عمل است به وسیله وسایل عقلانی و نمادین که ممکن است منطقی هم نباشد و بیشتر از طریق توسل به جذابیت ها صورت می گیرد. به جای آنکه از زور و قدرت استفاده شود.

نفوذ و اقناع از مفاهیمی هستند که بسیار به یکدیگر نزدیکند. در نفوذ هر زمان که منبعی تعمداً تلاش کند تا افکار، احساسات و رفتار گیرنده را تغییر دهد. نفوذ روی می دهد. اقناع را می توان حالت خاصی از نفوذ دانست. وقتی منبعی آگاهانه از ارتباطات استفاده و سعی کند نگرش مخاطب را تغییر دهد، در این حالت، اقناع روی می دهد، نفوذ و اقناع حاکی از تغییرات عامدانه هستند اما در عمل با هم متفاوتند زیرا اقناع به ارتباط (پیام های شفاهی و غیر شفاهی) نیازمند است و به دنبال تغییر نگرش است اما نفوذ می تواند بدون ارتباط هم روی دهد و موجب تغییرات رفتاری (خارجی) شود، بدون آنکه تغییر نگرش (درونی) ایجاد کند. نگرش ارزیابی شخص از یک موضوع فکری است. هر شخصی یک معیار ارزیابی (خوب و بد) می سازد و درباره ی موضوعات طبق آنها قضاوت می کند.

نگرش مفهومی متمایز و اجتناب ناپذیر در روانشناسی اجتماعی معاصر امریکا است. نگرش اولین بار در سال 1918 در مطالعه ای توسط توماس و زنانیکی به شیوه علمی مورد استفاده قرار گرفت. گوردون آلپورت نگرش را به این صورت تعریف کرده است: نگرش نوعی حالت آمادگی ذهنی است که از طریق تجربه سازماندهی شده است و تاثیر پویا و جهت داری بر پاسخ های افراد به تمامی اشیا و موقعیت هایی که به آن مربوط می شود می گذارد

ترغیب فرایندی پیچیده مداوم و دارای کنش متقابل است که در آن یک فرستنده و یک گیرنده با نمادهای شفاهی یا غیر شفاهی به هم پیوند می یابند که از طریق آنها ترغیب کننده می کوشد. در ترغیب شونده نفوذ کند تا تغییری را در نگرش یا رفتار بپذیرد. ترغیب یک فرایند دو سویه است که در آن هر دو گروه یا هر دو طرف به یک پیام رویداد نزدیک می شوند و آن را برای کوششی به منظور پاسخگویی به نیازها به کار می برند، در نتیجه مخاطب هرگز منفعل انگاشته نمی شود، او یک مخاطب فعال است که ترغیب کننده ای را می جوید که به نیازهای او پاسخ گوید و آن دیگری یک ترغیب کننده فعال است که می داند باید به نیازهای مخاطب توجه کند و با اتخاذ یک پیام و هدف معین به نیازهایش پاسخ دهد.

شهناز رفیعیان طاری

انواع تبلیغات از نظر الوان

انواع تبلیغات از نظر الوان :

تبلیغات سیاسی و جامعه شناسی:

تبلیغات سیاسی از طرف گروهی که معمولاً یک دولت با یکی از موسسه های دولتی است با تکیه بر شیوه های اعمال نفوذ استفاده می شود تا به اهدافی قابل تشخیص و کاملاً دقیق دست یابد. از سوی دیگر تبلیغات جامعه شناختی نوعی مجاب کردن از درون است و زمانی پدید می آید که فرد ایدیولوژی مسلط سیاسی و اقتصادی جامعه خود را پذیرفته و در خود جذب کرده باشد. و این ایدیولوژی را به منزله مبنایی برای تحقق بخشیدن به انتخاب های خود جوش و تفاوت های مبتنی بر ضوابط اخلاقی به کار ببرد.

2) آشوبگرانه و جذب کننده:

تبلیغات آشوبگرانه معمولاً مخرب و ستیزه جویانه است. ممکن است هدف از این نوع تبلیغات سرنگونی یک دولت با بر هم زدن نظمی تثبیت شده باشد. اما تبلیغ جذب کننده دراز مدت و تکثیر شونده است و هدف از آن فراهم آوردن رفتار ثابت، سازش و هماهنگی در بطن یک نظام اجتماعی دایمی است.

3) تبلیغات عمودی و افقی:

تبلیغ عمودی از رهبری نشات گرفته و هدف از این نفوذ در توده ها است. در مقابل تبلیغ افقی در درون گروه و در بین افراد گروه پیاده می شود. آن هم گروهی که در آن همه افراد با هم برابرند و رهبری در بنی آنها نیست.

4) تبلیغات عقلانی و غیر عقلانی:

تبلیغ عقلانی بر پایه اطلاعات واقعی، آمار و ایده های اقتصادی قرار دارد. این گونه تبلیغات به خاطر دقیق بودن مطرح هستند، حال آنکه تبلیغ غیر عقلانی تاکید عمده اش بر احساسات و عواطف مخاطب است.

نویسنده : شهناز رفیعیان

نقش تبلیغات در بازاریابی

درک درست تبلیغات : کلودهاپکینز در خصوص مواردی که یک آگهی را موفق می کند، می نویسد: «درک درست تبلیغات یا حتی آموزش اصول و مبانی آن، باید با دیدی صحیح آغاز شود، تبلیغات فن فروشندگی است. اصول آن اصول فن فروشندگی است. موفقیت ها و شکست ها، در این دو حیطه، بر اثر دلایلی مشابه پدید می آیند. پس هر پرسش تبلیغاتی باید طبق استانداردهای فروشندگی پاسخ داده شود. بر این نکته تاکید می کنم. تنها هدف تبلیغات، افزایش فروش است. سودآوری یا عدم سودآوری آن به میزان فروش بستگی دارد. تبلیغات برای ایجاد یک تاثیر کلی نیست‎؛...

برای ثبت نام شما در اذهان مردم نیست. برای کمک به فروشندگان دیگر شما نیست. با آن مثل یک فروشنده رفتار کنید. آن را مجبور به توجیه خود کنید. آن را با دیگر فروشندگان مقایسه کنید. هزینه و نتیجه را حساب کنید. بهانه ای را از یک فروشنده خوب نمی پذیرید، از آن هم نپذیرید. آنگاه چندان به خطا نخواهید رفت.

وظیفه مهم تهیه کننده آگهی انتقال نکات فروش به مزایایی است که برای خریدار دارد و آگهی دهنده همیشه باید در موقع تهیه آگهی، خودش را به جای خریدار بگذارد و متوجه باشد که آگهی را از درون چشم خریدار که جنس را می خرد تهیه نماید نه از نظر تولید کننده جنس که می خواهد جنس خود را به فروش برساند. پس اولین اصل در تهیه آگهی تبلیغاتی جلب اعتماد مشتری با آموزش صادقانه است.

مهمترین اصل در تبلیغات، تاکید بر منافع مصرف کننده است. وقتی یک آگهی یا نامه تبلیغاتی می نویسد، هشدار جی آبراهام را به یاد داشته باشید:

این واقعیت را در نظر داشته باشید که مردم به بزرگی شما هیچ اهمیتی نمی دهند. تنها چیزی که برای آنها مهم است نوع سود، مزیت، خدمت، یا بهبود شخصی ویژه ای است که ارایه می دهید. شما چگونه زندگی آنها را بهبود خواهید بخشید؟ شما چگونه زندگی راحت تری برای آنان ارایه خواهید دید؟ آیا آنها را خوش قیافه تر خواهید ساخت؟ آیا آنها را ثروتمندتر خواهید کرد؟ آیا می خواهند بدانند شما از چه طریقی کیفیت، ارزش، لذت، سودآوری را در زندگی آنها بهبود خواهید بخشید. بازاریاب های معدودی واقعاَ به این نکته پی برده اند! مردم اهمیت نمی دهند شما چه می خواهید! تمام کارهایی که در تبلیغات، در بازاریابی، در فروش انجام می دهید باید تنها اطلاع رسانی این نکته باشد که شما به چه طریقی به مشتریان فعلی و آتی خود سود خواهید رساند.

تکنیهای اجرایی تبلیغ

گام بعدی در تهیه آگهی تبلیغاتی‏ انتخاب تکنیهای اجرایی تبلیغ است؛ در این مرحله تهیه کننده آگهی تبلیغاتی باید توجه خود را معطوف به چگونگی اجرای تبلیغ کند؛ بعبارت دیگر وی باید بررسی کند که چگونه جاذبه ای را که برای تبلیغ در نظر گرفته شده است به تصویر بکشد و از چه تکنیکی برای به تصویر کشیدن آن استفاده کند. پیام تبلیغاتی یا جاذبه تبلیغاتی به اشکال متعددی می تواند ارایه شود که برخی از مهمترین این تکنیکها در زیر آورده شده است:

موزیکال

ارایه تاییدیه

داستان گویی

مستندات علمی

تبلیغ

دوتکه

شایستگی فنی

نمای نزدیک

رتوسکوپ

مقایسه

حل مشکل

فرد سخنگو

سبک زندگی

برشی از زندگی روزمره

انیمیشن (نقاشی متحرک) 

سریال (مجموعه تبلیغ ) 

خیال پردازی

حالت یا ذهنیت پردازی

نویسنده : شهناز رفعییان

چرا لوگوی اپل سیب گاز زده است؟؟؟

راز لوگوی اپل چییست ؟ چرا این سیب گاز زده است ؟ کی این سیب رو گاز زده ؟ واقعیت امر اینه که از هر ۱۰۰ ایرانی که یکی از محصولات اپل رو دارن به طور قطع ۹۹ نفر نمی دونن که چرا لوگوی اپل یک سیب گاز زده است ! داستان های زیادی درباره علت گاز زده بودن سیب اپل در سراسر نت نوشته شده که من به چند تا از اونا اشاره میکنم و در آخر دلیل واقعی گاز زده بودن سیب اپل رو عرض میکنم.مطمئنم که بعد از اینکه این پست رو بخونید به تمام این داستان ها یک ساعت می خندین ! چرا ؟ پایان این پست دلیلش رو خواهم گفت ! دلیل سیب بودنش که لازم به ذکر نیست چون دیگه همه می دونن که Apple یعنی سیب.در ضمن اگه یه نگاهی به اولین لوگوی شرکت اپل  بندازین متوجه میشید که این لوگو احتمالا بر اساس داستان سیب نیوتن ساخته شده . من در این پست  می خوام علت گاز زده بودن سیب اپل  رو توضیح بدم نه علت سیب بودنش ر!.

آلن تورینگ – پدر علم کامپیوتر

الن تورینگ به عنوان پدر علم محاسبهٔ نوین و علم کامپیوتر شناخته شده‌است و مهم‌ترین جایزهٔ علمی کامپیوتر به افتخار وی جایزهٔ تورینگ نام گرفته‌است. در سال ۱۹۵۲ به صورت اتفاقی همجنس‌گرایی وی کشف گردید. در آن سال‌ها همجنس‌گرایی در بریتانیا جرم و بیماری روانی شناخته می‌شد. در دادگاه طبق قانون مخیر شد بین زندان و اختگی شیمیایی یکی را انتخاب کند؛ که وی دومی را انتخاب کرد. به دنبال این حادثه تمام تضمین‌های حفاظتی که وی داشت لغو گردید و از ادامه کار وی بر روی پروژه‌های رمزنگاری ممانعت به عمل آمد. تزریق مواد شیمیایی برای یک سال ادامه یافت و عوارض جنبی بسیاری از جمله رویش پستان‌ها برجای گذاشت.

 در ۸ ژوئن ۱۹۵۴ کارگرخانه جسد او را پیدا کرد؛ روز قبل او در اثر سم سیانید جان سپرده بود، ظاهرا بخاطر سیب نیم خوردهٔ سیانیدی که در کنار تختش بود. بسیاری بر این باورند که مرگ او عمدی بوده، اما مادر او اعتقاد داشت که مرگ او حادثه‌ای بوده که بدلیل بی دقتیش در نگهداری از مواد شیمیایی رخ داده ست. کالبدشکافی علت مرگ را مسمومیت با سیانور یافت و پلیس مرگ را خودکشی اعلام کرد.

 حالا عده زیادی بر این باورن که شرکت Apple به رسم یادبود این دانشمند بزرگ که جامعه بشری رو متحول کرده لوگوی سیب گاز زده رو انتخاب کرده .

داستان دوم – داستان آدم و حوا

 

آدم و حوا

داستان آدم و حوا رو هم که همه انسان های کره زمین می دونن . اما داستان آدم و حوا و میوه ممنوعه هم هیچ ربطی به دلیل شکل گرفتن لوگوی شرکت Apple  به صورت یک سیب گاز زده نیست !

راز واقعی سیب گاز زده شرکت اپل ( Apple ) از زبان Rob Janoff طراح لوگوی اپل

راب جَنُف Rob Janoff خالق این سیب سحرآمیز- سیب شرکت اپل – دلیل دیگه ای رو در وب سایت رسمی خودش http://robjanoff.comذکر کرده که کاملا منطقی هم هست !  Rob Janoff میگه که دلیل گاز زده بودن سیب شرکت اپل اینه که اگر به طرح کلی سیب در قالب abstract دقت کنید میبینید که ممکنه با میوه های دیگه خصوصا گیلاس اشتباه گرفته بشه ! بنا براین اگه سیب رو گاز زده ترسیم کنیم دیگه کاملا مشخص میشه که این یک سیبه نه گیلاس ! مسئله مهم دیگه اینه که شما با دیدن یه سیب آبدر و قرمز اولین چیزی که میاد تو ذهن تون چیه ؟ اینکه یه گاز محکم از این میوه خوشمزه بگیرین.

مراحل طراحی اولین لوگوی اپل

 

نکته بسیار جالب اینجاست که برخلاف تصور خیلی ها خلق لوگوی اپل از اولین روز ملاقات  Rob Janoff با مدیران اپل تا روز رو نمایی از نسخه نهایی این لوگو فقط ۲ هفته طول کشید ! و اما سند دیگه ای که برای اثبات صحت دلیلی که خدمت تون عرض کردم رو هم در بخش پشتیبانی وب سایت رسمی شرکت اپل می تونید ملاحظه کنید.در ضمن خط های رنگین کمانی اولین لوگوی اپل سه دلیل داشته :

 

۱ – برای اینکه محصولات شرکت اپل جذاب تر و کابر پسند تر جلوه داده بشن

۲ – برای تاکید توانایی اپل در نمایش عکس های رنگی (با کیفیت خوب)

۳ – علاقه شدید Steve Jobs به جلب توجه بچه ها ی مدرسه ای نسبت به محصولات اپل

 

مراحل طراحی اولین لوگوی اپل

نکته بسیار جالب اینجاست که برخلاف تصور خیلی ها خلق لوگوی اپل از اولین روز ملاقات  Rob Janoff با مدیران اپل تا روز رو نمایی از نسخه نهایی این لوگو فقط ۲ هفته طول کشید ! و اما سند دیگه ای که برای اثبات صحت دلیلی که خدمت تون عرض کردم رو هم در بخش پشتیبانی وب سایت رسمی شرکت اپل می تونید ملاحظه کنید.در ضمن خط های رنگین کمانی اولین لوگوی اپل سه دلیل داشته :

۱ – برای اینکه محصولات شرکت اپل جذاب تر و کابر پسند تر جلوه داده بشن

۲ – برای تاکید توانایی اپل در نمایش عکس های رنگی (با کیفیت خوب)

۳ – علاقه شدید Steve Jobs به جلب توجه بچه ها ی مدرسه ای نسبت به محصولات اپل

لوگوی اپل از سال ۱۹۹۷ تا ۲۰۱۲

همانطور که در شکل بالا ملاحظه می کنید طرح کلی لوگوی اپل از سال ۱۹۹۷ که توسط Rob Janoff طراحی شد تا سال ۲۰۱۲ تغییری نکرده و تغییرات بیشتر در رنگ لوگوی اپل اعمال شده.

نویسنده: شهناز رفیعیان

تبلیغات بازگانی درفقه واصول

تبلیغات بازگانی درفقه واصول

 

تبلیغات بازرگانی مانند هرعمل اجتماعی دیگر نمی تواند خارج از محدوده فقه وتشریع اسلامی باشد ، خصوصاً آن که معتقد هستیم این دین کامل ، جامع وابدی وفراتر از زمان است وهیچ نیازی را بی پاسخ نگذاشته است.

البته تبلیغات تجاری ، به مفهوم جدید آن ، به عنوان موضوعی مستقل ویک جا مورد بحث قرار نگرفته است واحکام آن را باید از لابه لای ابواب مختلف فقه استخراج کرد. از نظر فقهی اصل اولیه در اشتغال به راه های گوناگون کسب درآمد ، "اباحه" است یعنی جز در موارد استثنایی که شغلی ممنوع شده است ، هر گونه تلاش برای کسب درآمد آزاد است وبلکه مورد توصیه وسفارش است.

مکاسب محرمه را به پنج نوع تقسیم می کنند.

نوع اول: معامله اشیای نجس

نوع دوم: معامله اشیاء برای مقاصد نامشروع

نوع سوم: معامله اشیایی که منفعت حلال وعقلایی ندارد

نوع چهارم: اکتساب از راه اعمالی که خود حرام هستند

نوع پنجم: اکتساب از راه انجام اعمالی که بر انسان واجب است.

 

 

در خصوص محتوای تبلیغات بازرگانی نیز قواعدی در فقه وجود دارد.

شامل :

1-        حرمت دروغ و ممنوعیت تبلیغات نادرست

2-        حرمت غش در معامله و فریب خریدار

3-        منع اضرار به دیگران

4-        ممنوعیت تغریر و تدلیس ( خدعه و فریب ) عملی که موجب گمراه شدن و گول زدن دیگران شود.

5-        حرمت نجش ( همدستی در ازدیاد قیمت برای ترغیب مشتری )

6-        منع وابستگی اقتصادی به بیگانگان

نویسنده : شهناز رفیعیان 

سپاسگزار معلمی هستم که اندیشیدن را به من آموخت ، نه اندیشه ها را . . .

بهتر از هزار روز سخت کوشی و مطالعه
یک روز بودن با یک معلم بزرگ است
معلم ، روزت مبارک

شهناز رفیعیان طاری

تبریک روز معلم

هر انسانی دو آموزنده دارد.یکی روزگار و دیگری آموزگار.

اولی به بــــهای زندگیــــت دومی به بهـــای زندگیش...

جناب دکتر رحمــتی برای تــمامی زحــماتتان مــتشکرم.

تبلیغات بازرگانی در صداو سیما

تبلیغات بازرگانی در صداو سیما

نخستین فرستنده رادیویی در ایران اردیبهشت ماه 1319 تاسیس شد اولین فرستنده تلویزیونی هم در مهر ماه سال 1337 شروع به کار کرد . برخلاف رادیو , نخستسن فرستنده تلویزیونی دولتی نبود و از سوی بخش خصوصی اداره می شد اما با تصویب « قانون تشکیل سازمان رادیو و تلویزیونی ملی ایران » در تاریخ 29/12/1350 تمام فرستنده های رادیویی و تلویزیونی کشور تحت تصدی سازمان واحد دولتی قرار گرفت.

گذشته ازمطبوعات ، آغاز پخش  آگهی های تجاری از طریق رادیو به سال 1325 باز می-گردد.

نا گفته نماند که آیین نامه تأسیس ونظارت بر نحوه کار وفعالیت کانون آگهی وتبلیغاتی مصوب شورای انقلاب ، حداقل در برخی موارد شامل رادیو وتلویزیون هم می شود.ماده 15 این آیین نامه به صراحت مقرر کرده است که:

آگهی های تبلیغاتی که از طریق رسانه های همگانی (رادیو ، تلویزیون ، سینما ،  روزنامه ، مجله ،  سالنامه ،  ویزیتوری ومانند آن)پخش وانتشار می یابد تابع مقررات مندرج دراین آیین نامه می باشد.

افزون براین اداره کل بازرگانی صدا وسیما دستورالعملی تحت مجموعه مقررات وضوابط تولید و پخش آگهی های رادیو وتلویزیون در یک مقدمه و81 اصل تهیه وابلاغ کرده-است.در مقدمه این مجموعه تأکید شده است که رعایت این دستورالعمل برای پخش آگهی از کلیه شبکه های رادیویی وتلویزیونی جمهوری اسلامی ایران الزامی است ونیز طبق بند ج صاحبان  ، تولیدکنندگان وسفارش دهندگان آگهی باید آگهی خود را با رعایت کامل این دستورالعمل تولید نمایند.

نویسنده: شهناز رفیعیان 

قوانین عادی و آیین نامه ها تبلیغات

قوانین عادی و آیین نامه ها

با گذشت سالها از پیروزی انقلاب اسلامی و به رغم نیاز مبرم , هنوز متاسفانه مجلس قانو ن تبلیغات را تدوین وتصویب نکرده است به  رغم آن که قانون مخصوص تبلیغات بازرگانی تا کنون به تصویب مجلس شورای اسلامی نرسیده است ، مصوبه ای در این زمینه وجود دارد که در حکم قانون مصوب قوه مقننه محسوب می شود.

شورای انقلاب جمهوری اسلامی در جلسه مورخ27/12/1358 اقدام به تصویب آیین نامه تأسیس ونظارت برنحوه کارفعالیت کانون آگهی وتبلیغاتی کرده است.این مصوبه ، گرچه به تصویب مجلس  شورای  اسلامی نرسیده ولی درحکم قانون عادی محسوب شده وبه همان اندازه معتبر است.واین ایین نامه در فروردین 1374 در روزنامه رسمی منتشر و ضمانت اجرا یافت .

این آیین نامه تنها در ماده 12 خود بر محدودیت ها تصریح کرده است.طبق این ماده:

"سازمان های تبلیغاتی ومؤسسات انتشار دهنده آگهی در تنظیم آگهی  های بازرگانی خود مکلف به رعایت نکات زیر هستند":

الف) آگهی های تبلیغاتی باید با موازین شرعی وقانونی کشور منطبق باشند.

ب) استفاده ازتصاویر وعناوین مقامات عالی رتبه مملکتی وتمثال مذهبی وشخصیت های تاریخی و فرهنگی کشور درآگهی هایی که هدف آن ها ارائه کالاهای مصرفی وخدمات مشابه می باشد ممنوع است.

پ) آگهی های تبلیغاتی نباید خدمات یا کالاهای دیگران را بی ارزش یا فاقد اعتبار جلوه دهد.

ت) درآگهی های تبلیغاتی ادعاهای غیرقابل اثبات ومطالب گمراه کننده نباید گنجانده شود.

ث) آگهی های تبلیغاتی نباید محتوی گفتار یا تصاویری باشد که برای اخلاق واعتقادات مذهبی و عفت عمومی توهین آمیز باشد.

ج) درآگهی های تبلیغاتی نمی توان از قول منابع علمی ادعاهایی به عمل آورد که از طرف منابع موثق علمی تأیید نشده باشد.

چ) تبلیغ کالاهای بازرگانی وخدمات تجاری درکودکستان ها ،  دبستان ها ودبیرستان ها ممنوع است.

ح) تحقیر واستهزاء دیگران تلویحاً یا تصریحاً درآگهی های تبلیغاتی ممنوع است.

خ) تبلیغاتی که مروج فساد یا مخالف ادیان رسمی وبرخلاف عفت عمومی باشد ممنوع-است.

د) تعیین جایزه در مقابل تشویق به خرید ومصرف ممنوع است.

به برخی محدودیت های دیگر نظیر مورد بهداشتی وپزشکی نیز در موارد دیگری اشاره شده است.

که آگهی های مربوط به خواص مواد غذایی , آشامیدنی , بهداشتی و آرایشی طبق مقررات مستلزم گرفتن اجازه قبلی از وزارت بهداری و بهزیستی وقت است.

نویسنده: شهناز رفیعیان طاری

ایران وسیاستگذاری در حوزه تبلیغات

ایران وسیاستگذاری در حوزه تبلیغات

درحالی که عقیده برخی سابقه تبلیغات بازرگانی درایران به حدود80 سال قبل ، یعنی سال1300هجری شمسی که اولین آگهی تجاری درروزنامه اطلاعات چاپ شده بود ، برمی-گردد". برخی دیگر معتقدند نخستین آگهی تجاری مطبوعاتی درشماره سوم روزنامه وقایع اتفاقیه ، بیش از150سال پیش ، انتشار یافت"ودرمهرماه 1337هجری شمسی هم که ایستگاه تلویزیونی خصوصی ایران آغاز به کارکرد ، از ابتدا آگهی داشت".

 

پیش از پیروزی انقلاب اسلامی

تدوین قانون اساسی مشروطیت ومتمم آن درسال1325 ، گام اول درتدوین مقررات به شیوه ای بود که سال ها قبل ازآن درکشورهای اروپایی معمول شده بود.نویسندگان قانون اساسی مشروطیت درچند مورد با وسعت نظربه مسئله مطبوعات نگریستند واز جمله دراصل بیستم صراحتاً برآزادی مطبوعات پای فشردند

« نکته مهم آن است که واژه مطبوعات دراین قانون را باید به معنای لغوی آن ، یعنی آن-چه چاپ و طبع شده است ،  درنظرگرفت ».

بر این اساس اولین قانون مطبوعات ایران(مصوب پنجم محرم سال1326 قمری مطابق با 18 اسفند 1286 شمسی ، نیز ناظر به همه مواد انتشاراتی وچاپی وحاوی مقرراتی راجع به انواع مختلف آن وضع کرده است.تبلیغات بازرگانی هم که درآن هنگام اعلان نامیده می-شده است ، به همین دلیل مشمول قانون مطبوعات بوده است.

در عناوین فصل های قانون مذکور که دارای یک مقدمه , شش فصل شامل فصول چاپخانه و کتابفروش – طبع کتب- روزنامه جات- اعلانات- حدود تقصیر نسبت به جماعت—محاکمه و پنجاه و دو ماده بوده است.

مقدمه این قانون با اشاره به اصل بیستم قانون اساسی ، برآزادی اعلانات(تبلیغات) ودر عین حال محدودیت های آن تأکید شده است وماده هفدهم تا بیست ودوم این موارد مربوط به اعلانات است.

ماده هفدهم که نخستین ماده از این فصل است بار دیگرتصریح می کند که طبع ونشراعلانات آزاداست لکن اگر مضمون اعلان شامل قبایح وفضایح باشد یا داعی به فساد واختلال امور عامه ، طبعه ومتصدی هر دومسؤول اند واداره نظمیه حق توقیف این گونه اعلانات را داشته مرتکب ومتصدی را به محکمه عدالت جلب خواهدکرد".

اصول حقوقی زیردرخصوص تبلیغات تجاری به صورت اعلانات استفاده می شود:

1. آزادی تبلیغات تجاری؛مگر آن که مخل اخلاق وعفت یا نظم عمومی باشد.

2. مسؤولیت مدیرمسؤول روزنامه ، چاپخانه ومتصدی تبلیغاتی در برابر تخلفات وجرایم لزوم اعلام مشخصات مؤسسه انتشاراتی.

3. لزوم اعلام مشخصات مؤسسه انتشاراتی.

4. وجوب تمایز اعلانات دولتی وغیر دولتی به وسیله رنگ کاغذ.

5. ممنوعیت تعرض به مواد تبلیغاتی مجاز.

6. ممنوعیت نصب آگهی بر اموال خصوصی بدون رضایت صاحبان آن ها.

7. ضرورت پرداخت مالیات برای آگهی ها.

8. شمول تخلفات وجرایم مطبوعاتی نسبت به آگهی دهندگان چاپی تبلیغاتی.

9. وجوب حضور هیئت منصفه در رسیدگی به جرایم تبلیغاتی.

متأسفانه توجهی که اولین قانون مطبوعاتی ایران به مواد معمول تبلیغاتی در آن زمان نشان داده بود ، با تغییراین قانون به فراموشی سپرده شد.قانون مذکور تا دوران نخست وزیری دکترمحمدمصدق به حیات خود ادامه داد

 ، مصدق که از مجلس هفدهم اختیارات ویژه ،  واز جمله حق" وضع قانون" را کسب کرده بود ، به تدوین وتصویب قانون مطبوعات جدید اقدام کرد.از آن جا که این قانون براساس اختیارات ویژه ونه از طریق قوه مقننه ،  تصویب واجرا شده است ، آن را اصطلاحاً" لایحه قانونی مطبوعات" می نامند.

بنابراین ، ماده طبیعی است که دیگر"اعلانات تجاری" از شمول قانون مطبوعات خارج می-شد ولذا تعیین وتدوین مقررات مربوط به آن را هیئت وزیران وآیین نامه ای مستقل ارجاع دادند.

قانون مطبوعات مصوب 10 مرداد1334 ، لایحه قانونی مطبوعات مصوب 20 مرداد1358 وبالاخره قانون مطبوعات مصوب اسفند 1364 ، همگی مطبوعات را به معنای خاص آن محدود کرده والبته اجازه دادند تا با رعایت مقررات به نشر آگهی های تبلیغاتی اقدام کنند.به عبارت دیگر ، فصل مشترک همه این قوانین پذیرش اصل آزادی تبلیغات بازرگانی بود.

البته افزون بر قوانینی که به تصویب قوه قانونگذار رسیده  ، براساس تکلیف هایی که برای تنظیم مقررات مربوط تعیین گردیده بود ، آیین نامه های متعددی نیز به تصویب رسیده -است.

یکی از مهم ترین این مقررات"آیین نامه تنظیم امور اعلانات مصوب 23 فروردین1348 است که به استناد ماده10 لایحه قانونی مطبوعات مصوب سال 1334 به تصویب هیأت وزیران رسید ماده 1 آیین نامه نیز به صراحت می گفت:نشر آگهی وتبلیغ به منظور شناساندن ومعرفی کالاها ، عرضه خدمات وبازاریابی از طریق روزنامه ها ، مجله ،  رادیو ، تلویزیون ، سینما ، مکاتبه ، ویزیتوری ونظایر آن تابع مقررات این آیین نامه خواهد بود".

پس از « آیین نامه تنظیم امور اعلانات» باید از « آیین نامه امور تبلیغاتی و کانون های آگهی » یاد کرد که در 22 شهریور 1354 به تصویب هئیت وزیران رسید که مشتمل بر 20 ماده است.

نویسنده : شهناز رفیعیان طاری

جنبه های مختلف تبلیغات بازرگانی

جنبه های مختلف تبلیغات بازرگانی

تبلیغات تجاری با بهره گیری از رسانه های نوین, روز به روز متنوع تر و موثرتر می شود ،  واقعیتی است که بر جنبه های فرهنگی , اجتماعی , اقتصادی و سیاسی کشور ها تاثیر دارد.

نویسنده: شهناز رفیعیان طاری

اصول حقوقی تبلیغات تجاری

اصول حقوقی زیردرخصوص تبلیغات تجاری به صورت اعلانات استفاده می شود:

1. آزادی تبلیغات تجاری؛مگر آن که مخل اخلاق وعفت یا نظم عمومی باشد.

2. مسؤولیت مدیرمسؤول روزنامه ، چاپخانه ومتصدی تبلیغاتی در برابر تخلفات وجرایم لزوم اعلام مشخصات مؤسسه انتشاراتی.

3. لزوم اعلام مشخصات مؤسسه انتشاراتی.

4. وجوب تمایز اعلانات دولتی وغیر دولتی به وسیله رنگ کاغذ.

5. ممنوعیت تعرض به مواد تبلیغاتی مجاز.

6. ممنوعیت نصب آگهی بر اموال خصوصی بدون رضایت صاحبان آن ها.

7. ضرورت پرداخت مالیات برای آگهی ها.

8. شمول تخلفات وجرایم مطبوعاتی نسبت به آگهی دهندگان چاپی تبلیغاتی.

9. وجوب حضور هیئت منصفه در رسیدگی به جرایم تبلیغاتی.

نویسنده : شهناز رفیعیان طاری

تبلیغات بازرگانی

تبلیغات بازرگانی هر نوع فعالیت تبلیغاتی است که درفضاهای عمومی شهری وکشوری ، محیطی و رسانه ای (نوشتاری ،  سمعی وبصری مانند مطبوعات ورادیو وتلویزیون وغیره) با هدف معرفی و عرضه کالا ، اطلاع رسانی وارائه خدمات توسط ابزارهای مربوطه درسطح محدود ویا گسترده صورت می گیرد.

تبلیغات بازرگانی پدیده ای نسبتاً جدید درتاریخ حیات بشری محسوب می گردد که به دلیل گسترش توسعه زیاد آن ، تبدیل به امری مهم برای تحقیق وبررسی در حوزه های دانشی مختلف شده است.

توسعه روز افزون وبسیار سریع جریان تبلیغات بازرگانی در مرزهای ملی وبین المللی درنیم قرن گذشته ،  تاحدودی بر اثرتغییرات ودگرگونی های اساسی در مسیر وسامان زندگی بشر به دنبال فعالیت های عظیم وگسترده درحوزه های صنایع فرهنگی ، فناوری  های اطلاعاتی ، بازاریابی وعلوم انسانی واجتماعی بوده است.  ولی مهم تر ازهمه رشد نظام سرمایه داری جدید ودر رأس آن الگوی سرمایه داری آمریکایی همراه با ترقی وتوسعه تجارت جهانی وپیدایش شرکت ها وبنگاه های فراملی وچند ملیتی موتور اصلی تبلیغات امروزی دنیا را تشکیل می دهد.

تبلیغات بازرگانی مانند گردشگری جهانی بخش قابل توجهی از تجارت جهانی امروز را تشکیل می دهد واز این جهت به سایر صنایع خدمات تجاریی جهانی ازصنایع خودرو ، لباس ، آرایش ، اغذیه وآشامیدنی ، لوازم منزل ، الکترونیک ، گردشگری ، مسکن ، رسانه ها ، اطلاعات وارتباطات وابسته است علاوه برسوادآموزی ذاتی صنعت تبلیغات بازرگانی اهمیت راهبردی آن به نحوی است که می توان گفت جایگاه کشورهای مختلف در اقتصاد جهانی ، تا حد زیادی متأثر ازکمیت وکیفیت حضور آن ها در بازارجهانی تبلیغات جهانی است.

تبلیغات بازرگانی همواره درکنار موافقت ها با مخالفت های زیادی ، به ویژه از نگاهی فرهنگی ، روبه روبوده است. بااین حال ، واقعیتی است که ازگذشته ها خود را برما تحمل کرده است. با درنظرگرفتن این واقعیت وآثارعمیق وهمه جانبه ای که تبلیغات بازرگانی برجامعه وافراد باقی می گذارد ، قانونمند کردن آن به دغدغه ای ملی وبین المللی تبدیل شده است.

درنظام جهانی وهم در حقوق داخلی کشورها ، آزادی انتشار پیام های تبلیغاتی به عنوان یک اصل پذیرفته شده والبته تلاش شده است تا تبیین محدودیت ها واستثنائات ازعوارض منفی آن جلوگیری شود. 

نویسنده : شهناز رفیعیان طاری

حقوق تبلیغات بازرگانی در ايران

چکیده:

توسعه روز افزون صنعت تبلیغات بازرگانی باعث شده است تا این امربه یکی از پدیده های بسیار مهم جوامع امروزی تبدیل شود ودر حوزه ها ورشته های علمی مختلف مورد بحث وبررسی قرار گیرد.

هرچند بازار جهانی این صنعت در طول نیم قرن گذشته افت وخیزهای بسیاری داشته است ، اما همواره نقش پررنگ ایالات متحده ودر مرحله بعد سایر کشورهای صنعتی بزرگ در آن مشهود بوده است. توجه به این مسئله ونیز سازوکارهای حاکم براین بازار وگسترش بی حد وحصر آن به ویژه از طریق قالب های جدیدی چون اینترنت چالش های بسیاری را درنظام های ارزشی وفرهنگی کشورهای مختلف به خصوص کشورهای درحال توسعه به وجود آورده است.

تبلیغات بازرگانی امروزه به عنوان تهدیدی برای فضای عمومی دراین کشورها محسوب می شود. مطالعه انتقادی وضعیت ایران نشان می دهدکه نظام تبلیغات بازرگانی در وضعیت نه چندان مناسبی قراردارد وجای خالی قوانین وسیاست های کنترلی وبازدارنده در این زمینه کاملاً مشهود است

نویسنده : شهناز رفیعیان

حقوق تبلیغات بازرگانی در ايران

توسعه روز افزون صنعت تبلیغات بازرگانی باعث شده است تا این امربه یکی از پدیده های بسیار مهم جوامع امروزی تبدیل شود ودر حوزه ها ورشته های علمی مختلف مورد بحث وبررسی قرار گیرد.

هرچند بازار جهانی این صنعت در طول نیم قرن گذشته افت وخیزهای بسیاری داشته است ، اما همواره نقش پررنگ ایالات متحده ودر مرحله بعد سایر کشورهای صنعتی بزرگ در آن مشهود بوده است. توجه به این مسئله ونیز سازوکارهای حاکم براین بازار وگسترش بی حد وحصر آن به ویژه از طریق قالب های جدیدی چون اینترنت چالش های بسیاری را درنظام های ارزشی وفرهنگی کشورهای مختلف به خصوص کشورهای درحال توسعه به وجود آورده است.

تبلیغات بازرگانی امروزه به عنوان تهدیدی برای فضای عمومی دراین کشورها محسوب می شود. مطالعه انتقادی وضعیت ایران نشان می دهدکه نظام تبلیغات بازرگانی در وضعیت نه چندان مناسبی قراردارد وجای خالی قوانین وسیاست های کنترلی وبازدارنده در این زمینه کاملاً مشهود است.

نوشته شده در روز چهارشنبه چهارم اردیبهشت سال 1392 توسط شهناز رفیعیان